Vrátenie tovaru a reklamácia

Vecička vám nesadla? Dostali či darovali ste nevhodný darček?
To ma moc mrzí, ale spolu to vyriešime.

Vecičku môžeme vymeniť za:

1) inú dostupnú z e-shopu
2) darčekový poukaz
3) peniaze

Napíšte mi prosím na Instagrame @slowtrashion alebo na e-mail hello@slowtrashion.com, kde sa dohodneme na ďalšom postupe.

Postup bude zahrňovať - pošlete tovar späť na dohodnutú pobočku Zásielkovne. Po jeho prijatí vám pošlem novú vec / darčekový poukaz / peniaze.
Všetko môžeme vybaviť i osobne na Prahe 7 a ušetriť tak za poštovné,

Vrátiť tovar bez udania dôvodu môžete do 14 dní od prevzatia zásielky.
Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý (len skúšaný) a kompletný.  
Nie je možné vrátiť alebo vymeniť tovar s individuálnymi úpravami na mieru.

Postup v prípade reklamácie je podobný. Ak sa jedná o neopraviteľnú vadu, vrátim vám peniaze a to vrátane ceny dopravy k vám i späť. Do reklamácie nespadajú prípadné drobné nedokonalosti na látke (maličké dierky, stopy po vypáranej niti, mini fliačky...) pochádzajúce z povahy second-hand materiálu.

Pre akékoľvek ďalšie otázky sa informujte na hello@slowtrashion.com, Instagrame @slowtrashion alebo live chate.