Powered by Smartsupp

Osobné prevzatie Praha - Letná zadarmo. Zásielkovňa na pobočku zadarmo od 3000 Kč.

Vrátenie tovaru a reklamácia

Vrátiť tovar bez udania dôvodu môžete do 14 dní od prevzatia zásielky.

Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý (len skúšaný) a kompletný.  

Nie je možné vrátiť tovar s individuálnymi úpravami na mieru, kam spadá i odstránenie goliera (límčeku).

Ak vám tovar nevyhovuje, a chcete ho vrátiť, napíšte mi na e-mail hello@slowtrashion.com alebo na Instagrame @slowtrashion, kde sa dohodneme na ďalšom postupe.

Postup bude zahrňovať - pošlete tovar späť na dohodnutú pobočku Zásielkovne, prípadne predáte osobne na Prahe 7. Po jeho prijatí vám vrátim peniaze za tovar na dohodnuté číslo účtu, prípadne v hotovosti. Cena za dopravu sa vracia vo výške najlacnejšej dopravy, ktorú e-shop ponúka. Tá je u mňa zadarmo ako osobný odber, čo znamená, že cena za dopravu sa nevracia.

Postup v prípade reklamácie je podobný. Ak sa jedná o neopraviteľnú vadu, vrátim vám peniaze a to vrátane ceny dopravy k vám i späť. Do reklamácie nespadajú prípadné drobné nedokonalosti na látke (maličké dierky, stopy po vypáranej niti, mini fliačky...) pochádzajúce z povahy second-hand materiálu.

Pre akékoľvek ďalšie otázky sa informujte na hello@slowtrashion.com, Instagrame @slowtrashion alebo live chate.